für die Nutzung der Psynex Therapiedokumentations-Plattform
Version 1.0 – Stand: Januar 2025
Psynex ist eine professionelle Softwarelösung für Psychotherapeuten und Psychologen zur effizienten und sicheren Dokumentation von Therapiesitzungen. Die Plattform unterstützt durch KI-gestützte Funktionen bei der Erstellung von Berichten und Anträgen. Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Intermac systems als Anbieter und den Therapeuten als Nutzer der Plattform.
Diese AGB gelten für alle Leistungen von:
Intermac systems
Sendnicher Str. 58a
56072 Koblenz, Deutschland
E-Mail: info@intermac.de
Tel.: +49-151-2755-5942
Umsatzsteuer-ID: DE178012433
(nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "Psynex")
Diese AGB gelten ausschließlich für die Bereitstellung und Nutzung der webbasierten Plattform "Psynex" (www.psynex.de) einschließlich aller damit verbundenen Leistungen.
Ausschließlich B2B:
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere approbierte Psychotherapeuten, Psychologen und andere medizinische Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit (nachfolgend "Nutzer", "Therapeut" oder "Kunde"). Die Plattform ist nicht für Verbraucher bestimmt.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer gibt bei der Registrierung folgende Daten wahrheitsgemäß an:
Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
Wir behalten uns vor, die berufliche Qualifikation des Nutzers zu überprüfen. Bis zur erfolgreichen Verifizierung kann der Zugang zur Plattform eingeschränkt sein.
Wichtig:
Psynex stellt folgende Kernfunktionen zur Verfügung:
Wir stellen die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel bereit (ohne geplante Wartungszeiten).
Wir sind berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln, zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen. Wesentliche Änderungen, die die Nutzbarkeit beeinträchtigen, werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.
Funktionen, die als "Beta", "Vorschau" oder "Experimentell" gekennzeichnet sind, werden ohne Gewähr bereitgestellt und können Fehler enthalten. Sie sind optional und von der Verfügbarkeitsgarantie ausgenommen.
Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform für eigene therapeutische Zwecke.
Folgende Handlungen sind untersagt:
Der Nutzer behält alle Rechte an den von ihm eingegebenen Daten (Patientendaten, Notizen, etc.). Wir erheben hierauf keine Eigentums- oder Nutzungsrechte, außer soweit für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich.
Wichtig: Durch KI generierte Berichte und Texte werden als Vorschläge bereitgestellt. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Inhalte zu überprüfen, zu bearbeiten und für die Verwendung freizugeben.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung KI-generierter Inhalte. Die Verantwortung für die finalen Berichte trägt ausschließlich der Therapeut.
Der Nutzer ist als Verantwortlicher i.S.d. DSGVO verpflichtet:
Der Nutzer wirkt bei der Aufklärung von Störungen und Sicherheitsvorfällen angemessen mit und stellt erforderliche Informationen zur Verfügung.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
| Abrechnungszeitraum | Fälligkeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|
| Monatlich | Zum Ersten des Monats im Voraus | Jederzeit zum Monatsende |
| Jährlich | Jährlich im Voraus | 3 Monate zum Jahresende |
Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt:
Wichtig: Bei Zugriffssperre bleiben gespeicherte Daten für 30 Tage abrufbar. Danach erfolgt Löschung gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wir sind berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen anzupassen. Der Nutzer hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht binnen 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung.
Der Vertrag beginnt mit Freischaltung des Accounts und läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nicht ein Jahresabonnement vereinbart wurde.
Kündigungsfristen:
Beide Parteien können aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Bei Vertragsende:
Kündigungen müssen in Textform erfolgen (E-Mail ausreichend). Eine Kündigung über die Plattform-Funktion "Account löschen" ist ebenfalls wirksam.
Wir garantieren eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel.
Ausgenommen von der Verfügbarkeitsberechnung sind:
Geplante Wartungsarbeiten führen wir bevorzugt in nutzungsarmen Zeiten (nachts, am Wochenende) durch und kündigen diese mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail und in der Plattform an.
Bei kritischen Sicherheitslücken oder schwerwiegenden Störungen sind ungeplante Wartungsarbeiten ohne Vorankündigung zulässig. Wir informieren die Nutzer schnellstmöglich über Art, Grund und voraussichtliche Dauer der Wartung.
Aktuelle Informationen zur Systemverfügbarkeit und geplante Wartungsfenster veröffentlichen wir auf unserer Status-Seite (Link im Dashboard).
Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten um, insbesondere:
🔒 Verschlüsselung:
AES-256 at rest, TLS 1.3 in transit
👤 Zugriffskontrolle:
Per-User Verschlüsselung, 2FA optional
🏢 Rechenzentrum:
Hetzner Deutschland, ISO 27001
📋 Audit-Logging:
Protokollierung aller Zugriffe
Wir erstellen automatisch:
Bei Datenverlust durch technisches Versagen unsererseits stellen wir die Daten aus dem letzten Backup wieder her. Recovery Time Objective (RTO): 24 Stunden,Recovery Point Objective (RPO): 24 Stunden.
Trotz unserer Backup-Strategie empfehlen wir, regelmäßig eigene Exporte wichtiger Daten durchzuführen (Exportfunktion im Dashboard verfügbar).
Unbeschränkte Haftung:
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Beschränkte Haftung:
Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die im letzten Jahr gezahlten Abonnementgebühren.
Ausgeschlossen ist die Haftung für:
Wichtig: KI-generierte Texte (Transkripte, Berichte, Formulierungsvorschläge) sind maschinell erzeugte Vorschläge ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder fachliche Eignung.
Der Therapeut ist verpflichtet, diese Inhalte zu überprüfen, zu bearbeiten und trägt die volle Verantwortung für deren Verwendung. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Verwendung ungeprüfter KI-Inhalte entstehen.
Wir gewährleisten, dass die Plattform im Wesentlichen die in der Leistungsbeschreibung (§ 3) genannten Funktionen bietet und grundsätzlich nutzbar ist.
Ausgeschlossen ist die Gewährleistung für Fehler, die auf unsachgemäße Nutzung, veraltete Browser oder Systemumgebungen zurückzuführen sind.
Der Nutzer meldet Mängel unverzüglich über den Support (info@intermac.de) mit detaillierter Fehlerbeschreibung.
Wir beheben Mängel nach folgender Priorisierung:
Psynex ist ein Softwarewerkzeug zur Dokumentation und Verwaltung, nicht zur Diagnose oder Behandlung.
Der Therapeut trägt die volle Verantwortung für:
Psynex ersetzt nicht:
Die Nutzung von KI-Funktionen entbindet den Therapeuten nicht von seiner Sorgfaltspflicht. Alle KI-generierten Inhalte sind vor Verwendung zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklungen oder zur Anpassung an Marktgegebenheiten.
Änderungen werden dem Nutzer mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt und in der Plattform angezeigt.
Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochennach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht.
Auf diese Folge werden wir in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen. Bei Widerspruch kann der Nutzer den Vertrag außerordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.
Wir sind berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln, neue Funktionen hinzuzufügen und bestehende Funktionen zu verbessern oder anzupassen, solange die Kernfunktionalität erhalten bleibt.
Die Einstellung wesentlicher Funktionen wird dem Nutzer mindestens 3 Monate im Vorausmitgeteilt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim zu halten und nur im Rahmen der Vertragserfüllung zu verwenden.
Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf einer Pflichtverletzung der empfangenden Partei beruht.
Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für weitere 3 Jahre fort.
Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Koblenz, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB (mit Ausnahme von § 12) sowie Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (Textform ausreichend, z.B. E-Mail).
Der Nutzer darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht auf Dritte übertragen. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten im Rahmen einer Unternehmensveräußerung oder -umstrukturierung zu übertragen.
Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:
Intermac systems
Sendnicher Str. 58a
56072 Koblenz, Deutschland
E-Mail: info@intermac.de
Telefon: +49-151-2755-5942
Außergerichtliche Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (da wir nur mit Unternehmern vertraglich tätig werden).
✓ Mit der Nutzung von Psynex akzeptieren Sie diese AGB
Bei der Registrierung bestätigen Sie durch Aktivierung der Checkbox, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter www.psynex.de/agb.
Stand: Januar 2025 | Version: 1.0
Diese AGB wurden mit größter Sorgfalt erstellt, stellen aber keine Rechtsberatung dar. Im Einzelfall kann anwaltliche Beratung erforderlich sein.