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Community
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Priorität
Einverständniserklärung für Patient:innen
DSGVO-konform
AES-256 Verschlüsselung

¹ Nur für Privatpatienten und Selbstzahler. Kein KBV-zertifizierter Videodienst, nicht für Sitzungen mit gesetzlich Versicherten, die über die KV abgerechnet werden.

Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt, der Medienserver steht in Deutschland, und das Gespräch wird nicht aufgezeichnet. Nur wenn Sie eine Transkription starten und die Patientin oder der Patient zugestimmt hat, wird der Ton dafür kurz zwischengespeichert und nach der Transkription gelöscht, spätestens 24 Stunden nach der Umwandlung.

Häufig gestellte Fragen

Psynex nutzt immer die modernsten und aktuellsten KI-Modelle von OpenAI für präzise und kontextbezogene Dokumentation. Alle Modelle sind speziell für medizinische und therapeutische Anwendungen optimiert.

Wir verwenden fortschrittliche Spracherkennung, die Ihre Sitzungen mit höchster Genauigkeit transkribiert. Die Technologie erkennt medizinische Fachbegriffe und passt sich an verschiedene Akzente an.

Ja, alle Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt (AES-256). Wir sind DSGVO-konform, haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und einen BAA mit OpenAI, und alle Daten werden auf Servern bei Hetzner in Deutschland gespeichert (BSI C5 Typ 2 und ISO 27001).

Ja, alle Pläne können 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich getestet werden. Eine Zahlungsmethode ist erforderlich, aber Sie werden erst nach der Testphase belastet.

Ja, unser Support-Team spricht Deutsch und Englisch und steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen. Es gibt keine langfristigen Verpflichtungen.

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Sie verbringen im Schnitt 15 Minuten pro Tag mit Dokumentation (600 Wörter)

Im Durchschnitt dokumentieren ihre Kollegen / Kolleginnen 2 Stunden am Tag (das sind 4.800 Wörter!)

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Psynex wissen müssen

Nein, es ist keine spezielle Installation erforderlich. Sie können Psynex bequem in Ihrem bevorzugten Webbrowser nutzen. Am besten funktioniert Psynex mit Google Chrome.

Nicht unbedingt. Psynex funktioniert sofort mit dem integrierten Mikrofon Ihres Computers oder Smartphones. Für optimale Aufnahmequalität empfehlen wir jedoch die Verwendung eines externen Mikrofons.

Selbstverständlich. Sie können Ihre Notizen jederzeit manuell mit der Tastatur bearbeiten oder per Spracheingabe Änderungen anweisen. Psynex aktualisiert Ihre Dokumentation entsprechend. Außerdem haben wir KI gestützte Bearbeitungsfunktionen integriert, die Ihnen helfen, Ihre Notizen schnell zu verfeinern.

Im Normalbetrieb nicht. Alle Patientendaten werden mit einem eigenen Schlüssel pro Nutzerkonto AES-256-verschlüsselt gespeichert, die Schlüssel liegen getrennt von den Daten in Azure Key Vault (Frankfurt). Für Transkription und KI-Verarbeitung werden Inhalte serverseitig entschlüsselt und über den EU-Endpunkt von OpenAI ohne Speicherung beim Anbieter verarbeitet. Ein administrativer Zugriff durch uns ist ausschließlich zur Fehleranalyse auf Ihre Anfrage vorgesehen und wird protokolliert.

Psynex unterstützt regionale Akzente und mehrere Sprachen. Bei starkem Dialekt kann die Erkennungsqualität geringer sein. Das vollständige Transkript können Sie jederzeit prüfen und korrigieren.

Ja. Psynex integriert sich nahtlos in virtuelle Konsultationen und Therapiesitzungen. Egal ob Sie Ihr Systemaudio oder ein externes Mikrofon verwenden – Gespräche werden problemlos aufgezeichnet und transkribiert.

Wir empfehlen, Ihre Patient:innen darüber zu informieren, dass Sie ein Dokumentationstool nutzen, das Ihnen ermöglicht, sich voll auf das Gespräch zu konzentrieren. Wir stellen Ihnen auch Informationsblätter für Ihr Wartezimmer zur Verfügung.

Ja, alle Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt (AES-256). Wir sind DSGVO-konform, haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und einen BAA mit OpenAI, und alle Daten werden auf Servern bei Hetzner in Deutschland gespeichert (BSI C5 Typ 2 und ISO 27001).

Ja. Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase an, in der Sie alle Funktionen von Psynex unverbindlich ausprobieren können. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen.

Ja, unser Support-Team spricht Deutsch und Englisch und steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung.

Psynex nutzt die fortschrittlichsten KI-Modelle am Markt, aktuell GPT-6 von OpenAI mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und einem Business Associate Agreement (BAA) für DSGVO-konforme Datenverarbeitung in der EU. Wir sind bewusst modell-agnostisch: Wenn bessere Modelle verfügbar werden, können wir schnell upgraden. So profitieren Sie immer von der besten verfügbaren Technologie, ohne auf Sicherheit zu verzichten.