Question 1

Wie unterscheidet sich Psynex von normaler Diktiersoftware?

Accepted Answer

Herkömmliche Diktiersoftware wie Dragon oder die Windows-Spracherkennung transkribiert nur gesprochenen Text. Psynex geht weiter: Es erstellt aus dem Transkript automatisch strukturierte Therapiedokumentation, erkennt ICD-10 Diagnosen, trackt Symptome über Sitzungen hinweg und generiert Anträge nach KBV-Standard. Sie diktieren nicht – Sie dokumentieren automatisch.

Question 2

Funktioniert die Spracherkennung auch bei Dialekten?

Accepted Answer

Ja. Unsere KI-basierte Spracherkennung wurde mit deutschen Sprachvarianten trainiert und versteht regionale Akzente und Dialekte zuverlässig. Die Erkennungsgenauigkeit liegt bei über 95%, auch bei schnellerem Sprechtempo.

Question 3

Kann ich Psynex während der Therapiesitzung nutzen?

Accepted Answer

Ja, Psynex wurde genau dafür entwickelt. Sie starten die Aufnahme zu Beginn der Sitzung, führen Ihr Gespräch wie gewohnt, und Psynex erstellt im Anschluss automatisch die Transkription. Das Mikrofon nimmt diskret auf – die therapeutische Beziehung bleibt ungestört.

Question 4

Was passiert mit den Audioaufnahmen?

Accepted Answer

Audiodateien werden ausschließlich für die Transkription verwendet und unmittelbar danach automatisch gelöscht. Es werden keine Audioaufnahmen gespeichert. Nur das Texttranskript und die daraus erstellten Dokumente bleiben in Ihrem Account.

Question 5

Benötige ich spezielle Hardware?

Accepted Answer

Nein. Psynex funktioniert mit jedem Mikrofon – auch dem integrierten Laptop- oder Tablet-Mikrofon. Für optimale Ergebnisse in größeren Räumen empfehlen wir ein externes Mikrofon, aber es ist keine Voraussetzung.

Question 6

Wie genau ist die Transkription bei Fachbegriffen?

Accepted Answer

Unsere Spracherkennung ist auf psychotherapeutisches und psychiatrisches Fachvokabular optimiert. ICD-10 Codes, Therapieverfahren (KVT, DBT, EMDR etc.), Medikamentennamen und klinische Begriffe werden zuverlässig erkannt.

Question 7

Muss ich die Einwilligung meiner Patienten einholen?

Accepted Answer

Ja, Sie müssen Ihre Patienten über die Aufnahme und Verarbeitung informieren und deren Einwilligung einholen. Psynex stellt Ihnen eine Mustervorlage für die Patientenaufklärung zur Verfügung, die Sie direkt verwenden können.

Question 8

Wie genau sind die KI-Analysen?

Accepted Answer

Die KI-Analysen dienen als Unterstützung und Orientierung – nicht als Ersatz für Ihre klinische Beurteilung. Die Genauigkeit variiert je nach Gesprächsinhalt und -qualität. Entscheidend ist: Jede Einschätzung wird mit direkten Zitaten und Timestamps belegt, sodass Sie alles nachvollziehen und verifizieren können. Wir empfehlen, die KI-Vorschläge immer kritisch zu prüfen.

Question 9

Werden meine Daten für KI-Training verwendet?

Accepted Answer

Nein, niemals. Ihre Patientendaten werden ausschließlich für die von Ihnen angeforderten Analysen verwendet. Es findet kein Training von KI-Modellen mit Ihren Daten statt. Dies ist vertraglich in unserem AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) und im BAA mit OpenAI festgehalten.

Question 10

Wie funktioniert das Suizidalitäts-Screening?

Accepted Answer

Die KI analysiert das Transkript auf sprachliche Hinweise zu Suizidalität und kategorisiert diese auf einer 5-stufigen Skala (0-4). Jede Einschätzung wird mit dem genauen Zitat und Timestamp belegt. Wichtig: Das Screening ist ein Hilfsmittel zur Aufmerksamkeitslenkung, kein diagnostisches Instrument. Die klinische Beurteilung liegt immer bei Ihnen.

Question 11

Welche ICD-10 Diagnosen werden erkannt?

Accepted Answer

Psynex ist auf die F-Diagnosen (Psychische und Verhaltensstörungen) des ICD-10 spezialisiert. Die KI erkennt Hinweise auf Diagnosen und schlägt Primär-, Sekundär- und Differentialdiagnosen vor – immer mit Quellenangaben aus dem Gespräch. Die finale Diagnosestellung bleibt selbstverständlich Ihre ärztliche/therapeutische Entscheidung.

Question 12

Kann ich die KI-Vorlagen anpassen?

Accepted Answer

Ja. Sie können eigene Dokumentenvorlagen erstellen und die KI anweisen, nach Ihren Vorgaben zu dokumentieren. So passt sich Psynex an Ihren individuellen Dokumentationsstil und die Anforderungen Ihrer Praxis an.

Question 13

Wie funktioniert der Kontext-Chat?

Accepted Answer

Im Kontext-Chat können Sie eine Chat-Session starten und diese mit einem Patienten sowie ausgewählten Sitzungen verknüpfen. Die KI hat dann Zugriff auf diese Sitzungsdaten und kann Ihre Fragen kontextbezogen beantworten – z.B. zur Symptom-Entwicklung über Zeit, zu Therapieverläufen oder zur Vorbereitung von Supervisions-Präsentationen.

Question 14

Ersetzt Psynex meine klinische Beurteilung?

Accepted Answer

Nein, auf keinen Fall. Psynex ist ein Dokumentations- und Analyse-Werkzeug, das Sie unterstützt – kein Ersatz für Ihre Expertise. Alle KI-Analysen sind Vorschläge, die von Ihnen überprüft werden müssen. Die therapeutischen und diagnostischen Entscheidungen treffen Sie. Wir zeigen an jeder Stelle den Hinweis: 'KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.'

Question 15

Wie werden die Symptom-Ratings berechnet?

Accepted Answer

Die KI analysiert den gesprochenen Inhalt auf Indikatoren für die fünf Hauptsymptombereiche (Angst, Niedergeschlagenheit, Schlafprobleme, Energiemangel, Anspannung) und schätzt die Intensität auf einer 0-10 Skala ein. Jede Bewertung wird mit den relevanten Gesprächspassagen und Timestamps verknüpft, damit Sie die Einschätzung nachvollziehen können.

Question 16

Wie genau sind die Symptom-Ratings?

Accepted Answer

Die Symptom-Ratings basieren auf der Analyse sprachlicher Indikatoren im Gespräch. Sie sind als Orientierung gedacht, nicht als klinisch validierte Messinstrumente. Die Stärke liegt in der Vergleichbarkeit über Zeit: Wenn Sie dieselbe KI-Methodik nutzen, können Sie relative Veränderungen gut erkennen. Jedes Rating ist mit Zitaten belegt, sodass Sie die Einschätzung nachvollziehen und bei Bedarf korrigieren können.

Question 17

Welche ICD-10 Diagnosen werden erkannt?

Accepted Answer

Psynex ist auf die F-Diagnosen (Psychische und Verhaltensstörungen) des ICD-10 spezialisiert, darunter: Affektive Störungen (F30-F39), Angststörungen (F40-F41), Belastungsstörungen (F43), Somatoforme Störungen (F45), Persönlichkeitsstörungen (F60-F69) und weitere. Die KI erkennt Hinweise und schlägt Diagnosen vor – die finale Diagnosestellung bleibt Ihre ärztliche/therapeutische Entscheidung.

Question 18

Kann ich mich auf das Suizidalitäts-Screening verlassen?

Accepted Answer

Das Screening ist ein Aufmerksamkeits-Tool, kein Ersatz für Ihre klinische Beurteilung. Es analysiert sprachliche Hinweise und macht Sie auf potenzielle Anzeichen aufmerksam, die Sie dann selbst bewerten. Es kann Hinweise übersehen oder fehlinterpretieren. Nutzen Sie es als ergänzende Informationsquelle, nicht als alleinige Grundlage für klinische Entscheidungen. Bei akuter Suizidalität gelten immer Ihre etablierten klinischen Protokolle.

Question 19

Was bedeuten die Konfidenz-Angaben bei Diagnosen?

Accepted Answer

'Hoch' bedeutet, dass mehrere deutliche Indikatoren im Gespräch gefunden wurden. 'Mittel' zeigt einige Hinweise, aber weniger eindeutig. 'Prüfen' bei Differentialdiagnosen bedeutet, dass die KI alternative Erklärungen für die Symptomatik sieht, die Sie in Betracht ziehen sollten. Diese Einschätzungen basieren auf der Menge und Deutlichkeit der sprachlichen Hinweise – nicht auf klinischer Validierung.

Question 20

Wie werden die Hauptthemen einer Sitzung identifiziert?

Accepted Answer

Die KI analysiert das gesamte Transkript und identifiziert wiederkehrende Themen, emotional aufgeladene Passagen und explizit benannte Problemfelder. Sie extrahiert bis zu 5 Hauptthemen pro Sitzung und verknüpft jedes Thema mit den relevanten Gesprächspassagen. So haben Sie einen schnellen Überblick und können bei Bedarf tiefer einsteigen.

Question 21

Werden meine Analysen für KI-Training verwendet?

Accepted Answer

Nein. Ihre Patientendaten und Analysen werden ausschließlich für Ihre angeforderten Auswertungen verwendet. Es findet kein Training von KI-Modellen mit Ihren Daten statt. Dies ist vertraglich in unserem AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) und im BAA mit OpenAI festgehalten.

Question 22

Kann ich die Analyse-Kategorien anpassen?

Accepted Answer

Die fünf Symptom-Kategorien (Angst, Niedergeschlagenheit, Schlafprobleme, Energiemangel, Anspannung) sind aktuell fest definiert, da sie die häufigsten Bereiche in der Psychotherapie abdecken. Wir arbeiten daran, in Zukunft individuelle Kategorien hinzufügen zu können. Für spezifische Analysen können Sie den Kontext-Chat nutzen und gezielte Fragen stellen.

Question 23

Wie funktioniert die Verlaufsanalyse über mehrere Sitzungen?

Accepted Answer

Psynex speichert die Analyse-Ergebnisse jeder Sitzung und kann diese über Zeit aggregieren. Sie sehen Trends, Veränderungen und können Muster erkennen. Die Verlaufsdarstellung zeigt Ihnen auf einen Blick, wie sich einzelne Symptome entwickelt haben – hilfreich für Therapieplanung, Supervision und Berichte an Krankenkassen.

Question 24

Wie viele Sitzungen kann ich mit einem Chat verknüpfen?

Accepted Answer

Sie können beliebig viele Sitzungen mit einem Chat verknüpfen – von einer einzelnen bis hin zu allen Sitzungen eines Patienten. Je mehr Kontext die KI hat, desto besser kann sie Verläufe und Muster erkennen. Bei sehr vielen Sitzungen empfehlen wir, gezielt die relevanten auszuwählen für präzisere Antworten.

Question 25

Kann die KI auf die Original-Transkripte zugreifen?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie Sitzungen mit dem Chat verknüpfen, hat die KI Zugriff auf die vollständigen Transkripte und Analysen dieser Sitzungen. So kann sie konkrete Zitate liefern und auf spezifische Gesprächsmomente verweisen.

Question 26

Werden meine Chat-Verläufe gespeichert?

Accepted Answer

Ja, Chat-Verläufe werden in Ihrem Account gespeichert, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Sie können jeden Chat jederzeit löschen. Alle Daten sind verschlüsselt und werden nicht für KI-Training verwendet.

Question 27

Kann ich den Chat für die Supervision nutzen?

Accepted Answer

Absolut! Der Kontext-Chat eignet sich hervorragend zur Vorbereitung von Supervisionen. Fragen Sie z.B. 'Fasse den bisherigen Therapieverlauf für die Supervision zusammen' oder 'Was waren die wichtigsten Entwicklungen der letzten 5 Sitzungen?' – und Sie erhalten eine strukturierte Übersicht.

Question 28

Wie genau sind die Antworten der KI?

Accepted Answer

Die KI basiert ihre Antworten auf den tatsächlichen Sitzungsinhalten. Sie zitiert direkt aus den Transkripten und Analysen. Dennoch gilt: KI kann Fehler machen oder Zusammenhänge falsch interpretieren. Nutzen Sie die Antworten als Orientierung und prüfen Sie wichtige Informationen.

Question 29

Kann ich den Chat auch ohne Patientenkontext nutzen?

Accepted Answer

Ja. Sie können auch allgemeine Fragen stellen, z.B. zu therapeutischen Techniken, ICD-10 Kriterien oder Dokumentationsanforderungen. Der Chat funktioniert auch ohne verknüpften Patienten – dann hat die KI allerdings keinen Zugriff auf Ihre spezifischen Sitzungsdaten.

Question 30

Gibt es eine Begrenzung für Nachrichten?

Accepted Answer

Im Premium-Tarif gibt es keine Begrenzung für Chat-Nachrichten. Im Basic-Tarif ist die Anzahl der monatlichen Nachrichten begrenzt. Details finden Sie auf unserer Preisseite.

Question 31

Kann ich Chat-Inhalte exportieren?

Accepted Answer

Ja. Sie können Chat-Verläufe als Text exportieren, z.B. um eine Zusammenfassung in Ihre Dokumentation zu übernehmen oder für Supervisionsunterlagen zu verwenden.

Question 32

Sind die generierten Anträge wirklich KBV-konform?

Accepted Answer

Ja. Psynex generiert Anträge nach den aktuellen KBV-Richtlinien und Anforderungen der Krankenkassen. Die Struktur und Formulierungen entsprechen den Vorgaben für Psychotherapie-Anträge. Dennoch empfehlen wir, jeden Antrag vor dem Einreichen zu prüfen, da sich Richtlinien ändern können und individuelle Anpassungen nötig sein könnten.

Question 33

Welche Daten nutzt die KI für die Antragsstellung?

Accepted Answer

Die KI nutzt die Daten aus Ihren dokumentierten Sitzungen: Transkripte, Symptom-Ratings, ICD-10 Diagnosen, Therapiefortschritte und eingesetzte Interventionen. Je mehr Sitzungen Sie dokumentiert haben, desto fundierter kann die KI den Antrag formulieren.

Question 34

Kann ich die generierten Texte bearbeiten?

Accepted Answer

Ja, alle generierten Texte sind vollständig editierbar. Psynex erstellt einen Entwurf, den Sie nach Belieben anpassen, ergänzen oder umformulieren können. Der Editor unterstützt Sie dabei mit Formatierungsoptionen und der Möglichkeit, weitere KI-Vorschläge für einzelne Abschnitte zu generieren.

Question 35

Welche Exportformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Sie können fertige Anträge als Word-Dokument (.docx) oder PDF exportieren. Das Word-Format eignet sich, wenn Sie nach dem Export noch Änderungen vornehmen möchten. Das PDF ist ideal für die direkte Einreichung bei der Krankenkasse.

Question 36

Wie lange dauert die Generierung eines Antrags?

Accepted Answer

Die KI erstellt einen vollständigen Antragsentwurf in der Regel innerhalb von 30-60 Sekunden. Die Gesamtzeit hängt davon ab, wie lange Sie für die Überprüfung und eventuelle Anpassungen benötigen – meist sind Sie in 10-15 Minuten fertig.

Question 37

Funktioniert Psynex auch für Privatpatienten?

Accepted Answer

Ja. Die Antragsstellung funktioniert sowohl für gesetzlich Versicherte (Anträge an die Krankenkasse) als auch für Privatpatienten (Berichte für private Krankenversicherungen). Die Struktur der generierten Texte passt sich entsprechend an.

Question 38

Was ist mit dem Bericht an den Gutachter (PTV 3)?

Accepted Answer

Psynex unterstützt auch die Erstellung des ausführlichen Berichts an den Gutachter, der bei Langzeittherapie-Anträgen erforderlich ist. Die KI strukturiert den Bericht nach den vorgegebenen Kategorien und füllt ihn mit Inhalten aus Ihren Sitzungen.

Question 39

Werden meine Anträge gespeichert?

Accepted Answer

Ja, alle erstellten Anträge werden in Ihrem Account gespeichert und dem jeweiligen Patienten zugeordnet. Sie können jederzeit darauf zugreifen, sie bearbeiten oder als Vorlage für ähnliche Anträge nutzen.

Question 40

Wie gut erkennt die KI meine Handschrift?

Accepted Answer

Die OCR-Technologie von Psynex nutzt moderne KI-Modelle, die auch schwierige Handschriften zuverlässig erkennen. Die Erkennungsgenauigkeit liegt bei den meisten Handschriften über 90%. Bei sehr unleserlicher Schrift können einzelne Wörter unkorrekt erkannt werden – deshalb gibt es immer die Möglichkeit zur manuellen Korrektur.

Question 41

Welche Bildformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Sie können Fotos in allen gängigen Formaten hochladen: JPEG, PNG, HEIC (iPhone). Auch PDFs mit gescannten Dokumenten werden unterstützt. Für beste Ergebnisse empfehlen wir gut belichtete Fotos mit ausreichend Kontrast.

Question 42

Kann ich mehrere Seiten auf einmal digitalisieren?

Accepted Answer

Ja. Sie können mehrere Bilder hochladen und diese als zusammengehöriges Dokument speichern. Die OCR verarbeitet jede Seite einzeln und fügt den erkannten Text zusammen.

Question 43

Werden die Original-Bilder gespeichert?

Accepted Answer

Sie haben die Wahl: Sie können das Original-Bild zusammen mit dem erkannten Text speichern oder nur den Text behalten. Das Original kann hilfreich sein, um bei Unklarheiten nachzuschauen.

Question 44

Funktioniert OCR auch für gedruckte Dokumente?

Accepted Answer

Ja, sogar besser! Gedruckter Text wird mit noch höherer Genauigkeit erkannt als Handschrift. Sie können also auch Arztbriefe, Befunde oder andere gedruckte Dokumente digitalisieren.

Question 45

Kann ich die digitalisierten Notizen bearbeiten?

Accepted Answer

Ja. Nach der Texterkennung können Sie den erkannten Text vollständig bearbeiten, korrigieren und ergänzen. Erst danach wird das Dokument gespeichert und ggf. einem Patienten zugeordnet.

Question 46

Wie werden die digitalisierten Notizen gespeichert?

Accepted Answer

Digitalisierte Notizen werden als Dokumente in Ihrem Psynex-Account gespeichert. Sie können sie einem Patienten zuordnen oder als allgemeine Notizen ablegen. Alle Daten sind verschlüsselt und auf deutschen Servern gespeichert.

Question 47

Kann die KI die digitalisierten Notizen für Analysen nutzen?

Accepted Answer

Ja. Sobald eine Notiz digitalisiert und gespeichert ist, kann sie von anderen Psynex-Funktionen genutzt werden – z.B. im Kontext-Chat oder für die Antragsstellung. So werden auch ältere, handschriftliche Aufzeichnungen in Ihren digitalen Workflow integriert.

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